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LA FINLANDE

HELSINSKI & ARCHIPALEGO

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    AGENDA

L'adhésion à l'offre « CLUB INSTANTS » donne droit, pendant un an, à un accès illimité aux services de conciergerie privée de SERVICE CONCIERGE 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.

 

L'offreest facturée 150,00€ HT par mois et est liée à un engagement de 12 mois.

 

Dans le cas d'une utilisation par un Membre et son conjoint, il existe une offre « couple » facturée 250 € HT par mois. Cette offre est également liée à un engagement de 12 mois.


2.4 Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le Membre dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour faire valoir son droit à rétractation auprès d'INSTANTS INOUBLIABLES et ce, à compter du lendemain de la confirmation d'adhésion par INSTANTS INOUBLIABLES.

Lorsque le délai de sept (7) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Ce recours à l'annulation est sans frais et peut ne pas être motivé.
Cette renonciation donnera lieu au remboursement intégral de l'adhésion qui aurait déjà été payée par le Membre et à l'obligation de renvoi par le Membre, à ses frais, de tous les documents et éléments matériels (coffret cadeau, carte, contrat…) transmis plus tôt par INSTANTS INOUBLIABLES.

2.5 INSTANTS INOUBLIABLES se réserve le droit d'annuler ou de suspendre une adhésion à sa seule initiative, sans mise en demeure préalable, en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse, de comportement préjudiciable aux intérêts d'INSTANTS INOUBLIABLES, de falsification des informations transmises à INSTANTS INOUBLIABLES ou aux prestataires, par le Membre ou par tout tiers agissant pour le compte du Membre.

Dans le cas de motifs raisonnables, INSTANTS INOUBLIABLES se réserve la possibilité de rembourser ou non au Membre le solde au pro rata temporis correspondant à son adhésion non utilisée, ou le cas échéant, de suspendre les prélèvements mensuels. Aucune indemnité ne peut alors lui être demandée.

2.6 INSTANTS INOUBLIABLES se réserve le droit de revoir ses prix à tout moment.

L'adhésion est tacitement reconductible à chaque date anniversaire de l'abonnement pour une durée d'une année.

Le Membre accepte d'ores et déjà qu'en cas de tacite reconduction de son adhésion, celle-ci intervienne aux conditions en vigueur à la date d'expiration du présent contrat, sauf offres particulières.

Le Membre sera prévenu environ 1 mois avant l'expiration de son adhésion par email ou par courrier des conditions de renouvellement.

Il disposera d'un délai de 15 jours pour s'opposer, s'il le souhaite, au renouvellement de son adhésion, et ce, par lettre recommandée AR adressée à INSTANTS INOUBLIABLES.

L'absence de réponse par l'adhérent durant ce délai de 15 jours entraînera la reconduction tacite de l'adhésion aux conditions en vigueur à la date de renouvellement. INSTANTS INOUBLIABLES est donc autorisée à prélever sur le compte du Membre le montant de la nouvelle adhésion.

2.7 En cas de non paiement de l'adhésion aux échéances convenues, INSTANTS INOUBLIABLES est en droit d'envoyer au Membre une lettre de mise en demeure de payer dans les 8 jours.
Si, passé ce délai, la cotisation n'est toujours pas réglée, INSTANTS INOUBLIABLES pourra résilier l'abonnement dans les 10 jours après l'expiration du délai supplémentaire octroyé sans qu'aucune indemnité de quelque nature que ce soit ne puisse lui être demandée de la part du Membre.
Durant les dix jours qui suivent l'expiration du délai supplémentaire octroyé, l'abonnement est suspendu. Le Membre n'a donc plus accès au service pendant cette période.
Les cotisations non payées restent dues intégralement et INSTANTS INOUBLIABLES se réserve le droit de poursuivre le Membre en justice pour obtenir le paiement avec exigibilité à titre de pénalité d'une indemnité égale à 15 % des sommes dues, outre les intérêts légaux et les frais judiciaires éventuels.

2.8 En cas de non utilisation des prestations d'une adhésion, aucun remboursement ne pourra être demandé.

III. Modalités d'utilisation des services :
3.1 Une fois l'adhésion du Membre activée, il peut transmettre ses requêtes par téléphone, e-mail ou par l'intermédiaire de site(s) internet(s) ou d'application(s) mobile(s) mis à sa disposition.

Dans le cadre du traitement des requêtes transmises par le Membre, INSTANTS INOUBLIABLES n'intervient qu'en qualité d'intermédiaire entre le Membre et les fournisseurs et/ou prestataires de services.

3.2 Les requêtes transmises à INSTANTS INOUBLIABLES doivent respecter le cadre légal et éthique.En cas de non-respect, INSTANTS INOUBLIABLES est autorisé à ne pas donner suite à la requête.

L'accès aux produits et services de conciergerie peut faire l'objet de restrictions à l'égard de certaines personnes ou dans certains pays. INSTANTS INOUBLIABLES ne traitera aucune requête en infraction avec la loi en vigueur dans le pays d'exécution.

3.3 Pour tout traitement de requête impliquant des prestations ou facturations supérieures à 100 €, la validation écrite du Membre peut être exigée par INSTANTS INOUBLIABLES pour que la commande soit définitivement prise en compte. Le Membre accepte donc expressément que les documents électroniques (email, SMS, enregistrements…) puissent servir de preuve.

3.4 Les commandes passées auprès d'INSTANTS INOUBLIABLES s'entendent sous réserve de disponibilité auprès des prestataires.

En cas d'indisponibilité d'un service, INSTANTS INOUBLIABLES s'engage à fournir ses meilleurs efforts pour proposer des prestations de rechange.

En cas de non acceptation des solutions de rechange par le Membre, INSTANTS INOUBLIABLES procédera à l'annulation pure et simple de la demande.

Aucune indemnité ne pourra être demandée par le Membre dans ce cas.

3.5 INSTANTS INOUBLIABLES communiquera auprès des prestataires au nom du Membre. S'il le souhaite, le Membre a la possibilité d'entrer en contact direct avec le fournisseur ou Prestataire de service.

3.6 Le Membre a accès à un grand nombre d'avantages et de bénéfices négociés auprès des prestataires et/ou fournisseurs sélectionnés par INSTANTS INOUBLIABLES.

Les prestataires/ou fournisseurs sont toutefois libres de modifier à tout moment leurs conditions commerciales et INSTANTS INOUBLIABLES ne pourra être tenu responsable des changements effectués.

IV. Paiement :
4.1 Les produits et services seront facturés au Membre sur la base des tarifs indiqués des Prestataires sélectionnés.

Le Membre peut demander et autoriser INSTANTS INOUBLIABLES à utiliser sa carte de paiement à distance afin de procéder au paiement d'un prestataire et/ou fournisseur.

4.2 La validation par le Membre de la proposition transmise par INSTANTS INOUBLIABLES en réponse à sa requête vaut acceptation de débit sur la carte de paiement du Membre du montant de la commande.

Le Membre devra s'assurer que les détails de sa carte de paiement sont corrects et qu'il dispose des fonds disponibles sur son compte bancaire aux fins de pourvoir au paiement des prestations et/ou produits commandés.

4.3 Dès validation de la commande, le Membre s'engage à régler la prestation dans les meilleurs délais. En cas de retard de paiement, INSTANTS INOUBLIABLES ne saurait être tenue responsable de l'évolution des disponibilités et des tarifs des produits et/ou des services commandés.

4.4 En cas de retard de paiement, des pénalités seront susceptibles d'être appliquées, soit par INSTANTS INOUBLIABLES au taux de 10% calculé sur une base mensuelle, soit par le fournisseur concerné sur la base de ses propres Conditions Générales de Vente.

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